Webshop beginnen of starten
Het winkelen op het internet blijft elk jaar groeien. Tijdens de feestdagen is het bewezen dat mensen net zoveel producten bestellen als in de echte wereld. Waar moet u op
letten als u een webshop wilt beginnen? Een webshop beginnen doet u niet zomaar. Het allerbelangrijkste is om realistisch te zijn en alvast na te denken over hoe u het gaat aanpakken.
Webshop beginnen? Denk na over wat wilt u verkopen in uw webshop
Denk erover na wat u wilt gaan verkopen in uw webshop. Zodra u dit weet kunt u onderzoek gaan doen bij verschillende bedrijven die hetzelfde verkopen en hoe ze het verkopen. Er zullen altijd concurrenten zijn die dezelfde producten verkopen. Probeer te kijken hoe ze het aanpakken en wat hun sterke en zwakke punten zijn. Bedenk ook wie uw doelgroep is die uw producten gaat bestellen.
Denk na over uw identiteit van uw webshop
Online winkeliers de voorkeur hebben om online aankopen te doen, zullen vaak de neiging hebben om bij de grote concerns online producten te bestellen. Ze zijn al vertrouwd geraakt aan de desbetreffende webshop. Denk na over de identiteit van uw toekomstige webshop, zodat mensen de naam kunnen onthouden en zo in staat zullen zijn om hun vrienden en familie te vertellen over uw webshop.
Hoe gaan uw klanten betalen?
De populairste manier om uw klanten te laten betalen is door een online betaalsysteem iDEAL of door middel van een creditcard. Een andere populaire methode is via PayPal. Er zijn verschillende betaalbare plugins voor WordPress die u kunt gebruiken voor het opzetten van een betaalsysteem.
Hoe gaat u de producten verkopen?
Een bekend en eenvoudig voorbeeld is dat bezoekers uw producten zoeken op uw webshop, daarna het product toevoegen aan het winkelwagentje en daarna betalen via een online betaalsysteem. Als u andere producten zoals muziek of bestanden verkoopt, dan is het uiteraard logisch dat ze het bestand kunnen downloaden in plaats van de je het bestand met de post verstuurd.
Eventuele extra kosten voor uw klanten?
Het is belangrijk om zaken zoals verzendkosten, BTW tarieven of andere afschrijvingen te vermelden aan uw klanten. Doet u dit niet, dan kunnen er scheve gezichten ontstaan bij uw bezoekers.
Omgaan met bestellingen
Een belangrijk aspect van online verkopen is dat gebruikers op elk moment van de dag een bestelling kunnen plaatsen op uw webshop. Dus u moet een plan van aanpak hebben over hoe u moet omgaan met binnenkomende orders. Het is gebruikelijk dat u een e-mail krijgt wanneer iemand een bestelling plaatst. Wat doet u dan? Brengt u elk pakket dat besteld wordt zelf naar het postkantoor of kiest u ervoor om een bedrijf in te schakelen die dit voor rekening neemt?
Hoe zit het met defecte producten?
Het is belangrijk om alvast na te denken hoe u zult moeten omgaat met defecte producten. Veel mensen voelen zich gerust gesteld als ze van een website producten kunnen kopen waar een “niet goed geld terug garantie” aangeboden wordt. Dit helpt het vertrouwen op te bouwen met uw klant.
Toon een geweldige klantenservice
Gaat u een webshop beginnen? Dan bent u full-time bezig met het opbouwen van vertrouwen bij klanten. Laat daarom zien op uw websop dat u te vertrouwen bent door bijvoorbeeld:
- feedback van klanten
- track & trace
- recensies
- niet goed geld terug garantie
Anno 2014 een webshop beginnen? Ga dan met de tijd mee!
Als u nog geen smartphone heeft, schaf deze aan! Door middel van een smarthphone heeft u altijd toegang tot uw e-mails en bestellingen. U zult automatisch een e-mail ontvangen als u een bestelling krijgt of vragen van klanten binnenkomen. Als u daar snel op kunt reageren creëert u een geweldige klantenservice en zullen de klanten eerder terugkomen om vaker op uw webshop te bestellen.
Zorg voor een mooie website
Gaat u een webshop beginnen en u wilt online gaan verkopen, dan heeft u uiteraard een mooie website nodig. Bij Daverend helpen wij u graag met het opzetten van een webshop.
Wilt u een webshop beginnen? Dan zullen wij zeker rekening houden met verschillende aspecten zoals;
- Responsive Webdesign (zodat uw webshop op elk apparaat bekeken kan worden zoals tablets en smarthpones)
- Verschillende functies zoals het sorteren van producten
- Feedback formulieren
- Winkelwagen
- Online betaalsysteem
- Automatische facturatie
- Zoekmachine optimalisatie
Andere belangrijke aspecten die u nodig zult hebben bij een goed lopende webshop zijn mooie afbeeldingen en juiste productbeschrijvingen. Deze kunt u zelf gemakkelijk toevoegen aan uw webshop. U heeft bij Daverend al een webshop voor € 699,-. Een webshop beginnen begint vandaag!
Geef een reactie